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提起成都潤(rùn)禾醫(yī)院,,知道的人都會(huì)豎起大拇指點(diǎn)頭稱(chēng)贊,,感慨一番,。到底成都潤(rùn)禾醫(yī)院院藏了什么“寶藏”,,能折射出如此大的魅力,,讓人們甘心情愿為之折服,。帶著強(qiáng)烈的好奇心,,筆者喬裝打扮成病人走進(jìn)成都潤(rùn)禾醫(yī)院脫發(fā)科探訪,。
據(jù)悉,近年來(lái),,成都潤(rùn)禾醫(yī)院脫發(fā)科大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作,,致力于打造一流的品牌服務(wù),以顯著的服務(wù)成效贏得銀川及周邊城市百姓的好評(píng),。
以患者滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn) 爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)
成都潤(rùn)禾醫(yī)院脫發(fā)科本著以“先進(jìn)的文化帶動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”,,秉承“一切為患者服務(wù),為患者的一切更好地服務(wù)”的理念,,把人文關(guān)懷融入到醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)中,,以患者的滿(mǎn)意為服務(wù)出發(fā)點(diǎn),開(kāi)展以“親情服務(wù)溫馨化,、便捷就診網(wǎng)絡(luò)化,、質(zhì)量管理規(guī)范化、就診環(huán)境舒適化”為主題的人性化,、個(gè)性化服務(wù),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì),,盡大努力滿(mǎn)足患者所需,。
在成都潤(rùn)禾醫(yī)院脫發(fā)科治病的患者都能感受到“以人為本,關(guān)愛(ài)病人,,尊重病人,,方便病人”的濃厚氛圍。一位在那減緩了斑禿的何姓患者曾致信感謝脫發(fā)科的醫(yī)護(hù)人員,,信中講道:我在成都潤(rùn)禾醫(yī)院治療脫發(fā)1個(gè)月以來(lái),,從前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)到主治醫(yī)生,,再到取藥、劃價(jià),、收費(fèi)等處,,都能真切地感受到工作人員真誠(chéng)、熱情,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù),。這種視患如親、對(duì)每位患者盡善盡美的服務(wù)是我在其他醫(yī)院未曾感受到的,。
在成都潤(rùn)禾醫(yī)院脫發(fā)科,,醫(yī)務(wù)人員恪盡職責(zé),用堅(jiān)定的信念為皮膚病患鑄造一座“救死扶傷”的服務(wù)堡壘,,永不動(dòng)搖,。堡壘中的每個(gè)人都堅(jiān)守為民服務(wù)的陣地,凝聚一心,,繼而為成都潤(rùn)禾醫(yī)院“構(gòu)建文化軟實(shí)力打造一流皮膚病醫(yī)院”奉獻(xiàn)自己大的努力,。
打造人文服務(wù) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
成都潤(rùn)禾醫(yī)院脫發(fā)科堅(jiān)守“醫(yī)護(hù)質(zhì)量領(lǐng)先,全心全意為人民服務(wù)”的理念,,根據(jù)每位患者的心理需求,,量身定制全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體系,,如:一患一醫(yī)一診室,,周全保護(hù)患者的隱私;全程導(dǎo)醫(yī)陪同,方便患者就診;開(kāi)通“綠色診療通道”,,患者可在線咨詢(xún)病情,,并提前免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)。脫發(fā)科一整套的貼心服務(wù),,傾情傾心為患者做周密的考慮,,努力為患者營(yíng)造一個(gè)家的溫馨環(huán)境,使患者在院能夠安心就診,。
構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,,是一所醫(yī)院綜合實(shí)力的知名體現(xiàn)。成都潤(rùn)禾醫(yī)院將“醫(yī)患關(guān)系”當(dāng)作一項(xiàng)永不竣工的工程,,時(shí)時(shí)處處為之添磚加瓦,。因?yàn)椋挥嗅t(yī)患關(guān)系的和諧達(dá)到飽和狀態(tài),,只有真正站在患者的立場(chǎng)為患者考慮問(wèn)題,,才能盡自己大的努力滿(mǎn)足患者高的需求,才能贏得患者打心眼里信賴(lài)和信任。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 以細(xì)微處見(jiàn)真情
成都潤(rùn)禾醫(yī)院脫發(fā)科擁有一套完善的護(hù)理體系,,在入院護(hù)理,、晨間護(hù)理、晚間護(hù)理,、出院護(hù)理等各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié),,堅(jiān)持為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí),,脫發(fā)科依據(jù)皮膚病的病因、病理,、癥狀,、四季特點(diǎn)、氣候變化,、飲食起居,、用藥禁忌等諸多方面,制定出一套特色的防護(hù)理體系,,為患者提供個(gè)性化的日常護(hù)理建議,,利于脫發(fā)康復(fù)愈后療效好,以細(xì)微處見(jiàn)真情,,深得患者信賴(lài)!
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